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企业在会员制运营中的所扮演的是服务角色，企业服务所有会员，除了服务会员，还要懂得整合外部资源。由于会员的需求多元性，在不建立平台的情况下，必须要整合外部资源，如生活服务、网络增值服务、行业关联服务等等。企业的服务角色做的很出色的例如ITUNE，它不仅为会员搭建了一个服务平台，而且整合了外部多种关联资源，并终实现了一个商业模式，牢牢的将会员捆绑在自己周围，形成一个时代鲜明的圈子。

苹果的会员制是当下会员制运营管理的典型代表，不管是百万还是千万的会员数量，总是想着如何用企业的利润去做会员制是幼稚的，仅仅想着为会员提供折扣是幼稚的，只是想着企业为会员做服务是幼稚的，单单只将会员制当成是成本中心而不是盈利中心是幼稚的，仅仅把会员制当成是大而同，而不是差异运营时幼稚的。要想成功做好会员制营销，这些都不应该去做。